¿Cómo pueden los hospitales mejorar la calidad asistencial con la localización en interiores?

La mayoría de los hospitales se enfrentan a una afluencia creciente de pacientes, pero con menos recursos financieros y humanos. En el Reino Unidohay una media de 2,6 camas por cada 100.000 habitantes, muy por debajo de la media europea. Las tareas logísticas acaparan a médicos y enfermeras, a quienes les falta tiempo para ofrecer una atención médica adecuada.

Los países escandinavos empezaron hace veinte años a digitalizar los datos de los pacientes, a utilizar las redes sociales y a implantar sistemas de geolocalización en los hospitales. Esto beneficia al personal del hospital y a los pacientes, y genera un retorno de la inversión de varios cientos de miles de euros.

Seguimiento de equipos médicos para reducir el tiempo de búsqueda y el exceso de equipos

La Asociación GS1 encuestó a 1.000 enfermeras: el 47% afirma perder entre 1 y 6 horas al día buscando equipos médicos dentro del hospital. Una solución consiste en utilizar un sistema de seguimiento de ubicación formado por anclajes instalados en distintas zonas y etiquetas colgadas de los equipos. Permite geolocalizar activos en tiempo real desde una aplicación móvil o una página web. El seguimiento de ubicación evita perder tiempo buscando equipos, y también el gasto innecesario de volver a comprar equipos que están disponibles pero no se encuentran. De hecho, el inventario de equipos de los hospitales suele ser mayor de lo necesario, debido a la pérdida de numerosos equipos. Este excedente se estima en un 30% de media. Además, genera costes adicionales de mantenimiento y revisión.

Por último, el seguimiento de ubicación es una forma eficaz de evitar robos, mediante mecanismos de alarma que se activan cada vez que un equipo sale de su zona habitual. No existen datos oficiales que cuantifiquen el coste de los robos, pero todo el personal médico con el que nos reunimos coincidió en que asciende a millones de euros.

Con una única infraestructura de seguimiento de ubicación para equipos, los hospitales pueden obtener 4 beneficios distintos: reducir sus sobrecostes en CAPEX, reducir sus costes de mantenimiento en OPEX, evitar robosy ahorrar tiempo para atender a los pacientes.

Gestión de la afluencia para reducir las esperas en el recorrido del paciente

Gestionar los tiempos de espera en los hospitales puede resultar difícil. El recorrido del paciente se supervisa mediante distintas aplicaciones de software, en las que los errores humanos pueden ser frecuentes. Las esperas que se derivan pueden tener consecuencias dramáticas para la salud de los pacientes, por ejemplo si la espera en urgencias es demasiado larga.

En los hospitales, el RTLS (Sistema de localización en tiempo real), mediante tarjetas identificativas o una aplicación móvil que los pacientes reciben a su llegada, facilita la gestión de su tiempo de espera y hace más fiables los datos. Permite identificar y optimizar sus desplazamientos, así como priorizar la asignación de personal. En conjunto, ayuda a reducir la duración total del recorrido del paciente, a sacar más partido a los espacios y a mejorar la satisfacción del paciente.

Por ejemplo, el Hospital de Brest , en Francia , prevé optimizar la gestión de los recorridos de los pacientesy empezará con un despliegue piloto en el servicio de medicina nuclear.

Más seguridad para pacientes y personal

El hospital de Sables-d’Olonne, Francia, lanzó una aplicación móvil de alertas basadas en la ubicaciónpara que el personal obtenga ayuda adicional más rápido cuando una situación médica lo requiera. En China, el personal médico también reclama un sistema de alarma basado en la ubicación , aunque por otro motivo: sufre con frecuencia agresiones de pacientes o familiares, por el estrés que generan unas esperas que pueden llegar a durar de 20 a 40 horas.

El seguimiento de ubicación también ayuda a garantizar la seguridad de los bebés al protegerlos del robo, con un sistema de alarma que detecta cuándo el niño sale de una zona designada. Un sistema similar puede servir para proteger a los pacientes con riesgo de fuga mediante pulseras específicas, o para reaccionar más rápido ante la caída de un paciente, con pulseras equipadas con localización y acelerómetro.

La digitalización del recorrido del paciente ya ha demostrado su eficacia para optimizar el funcionamiento del hospital. El posicionamiento en interiores es una pieza clave de esta digitalización, y Ubudu es especialista en este tipo de soluciones desde 2011. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras soluciones para hospitales y sobre cómo pueden adaptarse a sus necesidades.

Fuentes: HIMSS, Acteurs Publics, OCDE, Tic Santé.

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