¿Cómo pueden los hospitales mejorar la calidad de su atención utilizando la localización en interiores?

La mayoría de los hospitales se enfrentan a una creciente afluencia de pacientes, pero con menos recursos financieros y humanos. En el Reino Unido hay una media de 2,6 camas por cada 100.000 habitantes, muy por debajo de la media europea. Médicos y enfermeros se ven acaparados por tareas logísticas y carecen de tiempo para prestar una atención médica adecuada.

Los países escandinavos llevan veinte años digitalizando los datos de los pacientes, utilizando las redes sociales y creando sistemas de geolocalización en los hospitales. Esto beneficia al personal del hospital y a los pacientes, y genera un retorno de la inversión de varios cientos de miles de euros.

Seguimiento de los equipos médicos para reducir el tiempo de búsqueda y el exceso de capacidad de los equipos

La asociación GS1 ha encuestado a 1.000 enfermeras: El 47% de ellas afirman perder entre 1 y 6 horas al día buscando material médico dentro del hospital. Una solución consiste en utilizar un sistema de localización mediante anclajes colocados en distintas zonas y etiquetas colgadas en los equipos. Permite geolocalizar los activos en tiempo real a través de una aplicación móvil o una página web. El seguimiento de la ubicación evita perder tiempo buscando equipos, pero también costes innecesarios de recompra de equipos disponibles y no encontrados. De hecho, el inventario de equipos de los hospitales es a menudo más importante de lo necesario, debido a la pérdida de numerosos equipos. Este excedente se estima en un 30% de media. También genera costes adicionales de mantenimiento y revisión.

Por último, el seguimiento de la ubicación es una forma eficaz de evitar los robos, mediante mecanismos de alarma, que se activan cada vez que un equipo sale de su zona habitual. No existen datos oficiales para cuantificar el coste de los robos, pero todo el personal médico con el que nos reunimos coincidió en que asciende a millones de euros.

Utilizando una infraestructura de seguimiento de equipos en una única ubicación, los hospitales pueden conseguir 4 beneficios diferentes: reducir sus costes excedentes en CAPEX, reducir sus costes de mantenimiento en OPEX, evitar robos y ahorrar tiempo para atender a los pacientes.

Gestionar la afluencia para reducir los tiempos de espera a lo largo del recorrido del paciente

Los tiempos de espera en los hospitales pueden ser difíciles de gestionar. El trayecto de un paciente se supervisa a través de diferentes aplicaciones informáticas, en las que los errores humanos pueden ser frecuentes. Los tiempos de espera resultantes pueden tener consecuencias dramáticas en el estado de salud de los pacientes, por ejemplo si hay que esperar demasiado en urgencias.

El RTLS(Sistema de Localización en Tiempo Real) en los hospitales, al proporcionar distintivos o una aplicación móvil a los pacientes cada vez que llegan, permite facilitar la gestión de su tiempo de espera y hacer más fiables los datos. Permite identificar y optimizar sus movimientos, así como priorizar la asignación de personal. En conjunto, ayuda a reducir la duración total del trayecto del paciente, a aprovechar mejor el espacio inmobiliario y a mejorar la satisfacción del paciente.

Por ejemplo, el hospital de Brest (Francia ) tiene previsto optimizar la gestión de los desplazamientos de los pacientes, empezando por un despliegue piloto en el servicio de medicina nuclear.

Mejorar la seguridad del paciente y del personal

El hospital de Sables-d'Olonne (Francia) publicó una aplicación móvil de alertas basadas en la ubicación, para que el personal pueda obtener ayuda adicional más rápidamente, cuando una situación médica lo requiera. En otro lugar, en China, el personal médico también demanda un sistema de alarma basado en la ubicación. En este caso la razón es que a menudo son agredidos por pacientes o familiares, debido al estrés que genera el tiempo de espera, que puede llegar a ser de 20 a 40 horas.

El seguimiento de la ubicación también ayuda a garantizar la seguridad de los bebés protegiéndolos de robos, con un sistema de alarma que detecta cuando el niño está fuera de una zona designada. Un sistema similar puede aplicarse para proteger a pacientes fugados mediante pulseras específicas, o para reaccionar más rápidamente ante una caída del paciente al suelo, utilizando pulseras equipadas con localización y acelerómetro.

La digitalización del recorrido del paciente ya ha demostrado que optimiza eficazmente las operaciones hospitalarias. El posicionamiento en interiores es un componente esencial de esta digitalización, y Ubudu es experto en este tipo de soluciones desde 2011. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras soluciones para hospitales y cómo pueden adaptarse a sus necesidades.

Fuentes: HIMSS, Acteurs Publics, OCDE, Tic Santé.

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