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Restaurante de servicio rápido

Apoyar la transformación de los pedidos en quioscos digitales, reducir el tiempo de búsqueda de los clientes en su mesa, reducir el tiempo de espera de los clientes y mejorar la experiencia en el drive-thru.

Contacto con nosotros
camarera en un restaurante

Principales ventajas

Optimice las operaciones en los restaurantes con quioscos de pedidos digitales para aumentar la satisfacción de los clientes (reducir el tiempo de espera) y la productividad (aumentar el número de clientes atendidos en los momentos de mayor afluencia). 

Más
productividad

Ahorre 20 segundos
por servicio

Mayor satisfacción del cliente

Reducción del tiempo de espera en

Aumento de las ventas

Mejorando la satisfacción del cliente a través de una experiencia personalizada y digital

Fidelidad reforzada

Una mayor ventaja competitiva aprovechando su CRM y su aplicación móvil.

RTLS en restaurantes de servicio rápido

Los sistemas de localización en tiempo real (RTLS) se pueden utilizar en restaurantes de servicio rápido para rastrear la ubicación y el movimiento del caballete dentro de un restaurante u otra instalación de servicio de alimentos, y para rastrear la ubicación de los coches a medida que se mueven a través del carril drive-thru. La tecnología RTLS utiliza una combinación de comunicación inalámbrica (BLE, UWB, LoRa...), hardware y software (motor de localización, aplicaciones de usuario final, herramientas...) para rastrear la ubicación del ordenante dentro del restaurante, y para identificar la ubicación de cada coche a medida que se acerca a la estación de pedidos, rastreando su movimiento a medida que se mueve a través del carril hasta la ventanilla de recogida, permitiendo a la gerencia rastrear su productividad y asegurarse de que son capaces de servir eficientemente a los clientes.

En general, Ubudu RTLS puede ayudar a aumentar la eficiencia del servicio de mesa en un restaurante u otro servicio de comida, reducir los residuos y mejorar la experiencia del cliente. La mejor tecnología para un caso de uso concreto dependerá de los requisitos y limitaciones específicos de la aplicación. Puede ser necesario utilizar una combinación de diferentes tecnologías para lograr los resultados deseados.

Servicio de mesa localizado

Optimice el servicio de mesa mediante el seguimiento de la ubicación de las fichas de tienda para encontrar fácilmente a los clientes en su mesa.

rosa de los vientos ubudu

Apoyar la transformación de los quioscos digitales de autopedido

Los quioscos de autopedido aumentan los ingresos (venta sistemática) y mejoran la satisfacción del cliente, el servicio de mesa digital es imprescindible para apoyar las operaciones cuando los pedidos se realizan en los quioscos de autoservicio. 

rosa de los vientos ubudu

Mejorar la gestión del tiempo y la productividad de los empleados

Ahorre una media de más de 20 segundos por servicio para garantizar un servicio puntual.

rosa de los vientos ubudu

Mejorar la satisfacción del cliente y la venta media

Los servicios digitales en los restaurantes permiten un mejor servicio al cliente y un mayor gasto medio por cliente.

rosa de los vientos ubudu

Una solución flexible para espacios interiores y exteriores

El servicio de mesa digital puede soportar tanto espacios interiores como exteriores y puede instalarse en cualquier tipo de restaurante (varias plantas, distribuciones complejas, etc.).

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mujeres tomando su pedido en un quiosco digital en un restaurante
conductor que recibe su pedido en el autoservicio de un restaurante

Optimizar la experiencia del cliente en el drive-thru

Reducir el tiempo de espera optimizando el flujo y reconocer al cliente en el quiosco de pedidos para premiar la fidelidad y facilitar el uso de cupones de descuento.

rosa de los vientos ubudu

Reconocimiento automático del cliente en el quiosco de pedidos

La caja DriveID, combinada con nuestros SDKs móviles, permite distinguir con precisión al cliente que se encuentra junto al quiosco de pedidos en el carril de autoservicio sin errores y facilita el uso de cupones de descuento y programas de fidelidad.

rosa de los vientos ubudu

Reducir el tiempo de espera de los clientes

Al optimizar el tiempo de reconocimiento de los clientes y la lectura de los cupones, se reduce el tiempo de espera de los clientes en el autoservicio.

Confían en nosotros

Kits de inicio "plug and play" que incluyen hardware, software, herramientas y documentación de Ubudu

Kits de inicio de Ubudu

Kits de inicio plug-and-play que incluyen hardware, software, herramientas y documentación de Ubudu para que pueda probar y mostrar demostraciones de Ubudu RTLS en muy poco tiempo.

UWB
LoRa Smart
BLE Smart
Red BLE
4 verticales Lignes Ubudu
Lo que dicen de nosotros
Flèche vers la gauche
Flèche vers la gauche
Vincent Routaboul

La solución RTLS de Ubudu proporciona una funcionalidad beneficiosa mediante una combinación de tecnologías y una plataforma que simplifica el análisis de datos. Gracias a los equipos técnico y de ventas por su capacidad de respuesta y eficiencia.

Vincent Routaboul
CIPAM, Director
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Hafeiz Hassan

Estamos orgullosos de trabajar mano a mano con la renombrada empresa tecnológica Ubudu para incorporar SDA+ y RTLS al conjunto de soluciones SM4RT TRACE. Gracias a los conocimientos y la experiencia de Ubudu con la propia tecnología, podemos hacer que las oficinas, las fábricas y los almacenes de Malasia sean más seguros y eficientes.

Hafeiz Hassan
SAT Asia, director general
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Alvin Chng

La plataforma híbrida RTLS de Ubudu nos proporciona la flexibilidad necesaria para salir al mercado y atender las necesidades de los distintos clientes con ofertas competitivas. Con sus aplicaciones y herramientas listas para usar, la solución es fácil de desplegar y la incorporación de los clientes es sencilla.

Alvin Chng
Qonda System, fundador y director general
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Laurent Nominé

Ubudu nos ha permitido asegurar los movimientos de los peatones en nuestros centros de clasificación de forma sencilla, rápida y a gran escala. Esta solución es más fácil de adoptar por nuestros empleados, a diferencia de las soluciones más caras y limitadas que habíamos desplegado anteriormente.

Laurent Nominé
Suez, Director del SERI para los oficios de servicios
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Derek So

La colaboración con Ubudu ha sido eficaz y juntos trabajamos por la excelencia en todos los aspectos de la entrega de proyectos.

Derek So
Atal, Director de Desarrollo Comercial
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Pascal Rivoire

Una solución sencilla para que los operarios conozcan las zonas de interacción con las máquinas.

Pascal Rivoire
Colas, Director de Proyectos de Excelencia Operativa
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Preguntas frecuentes

¿Hay algo que debas saber?

01
¿Cómo funciona la solución de servicio de mesa digital? 
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Una tienda o bandera contiene un circuito BLE que puede emitir una señal que es recibida y procesada por una red de antenas direccionales ocultas en el techo (arquitectura TSSV1) o escanear e informar de balizas colocadas bajo la mesa.
Cuando el cliente pide en el quiosco digital su comida se le pide que asocie el número de la baliza/tienda a su pedido. Cuando el pedido está listo, el personal puede ver en una pantalla táctil dónde se sienta el cliente asociado a un pedido.
Tenga en cuenta que las carpas/banderas ahorran batería cuando se apilan y dejan de emitirse/escanearse. 

02
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el servicio de mesa digital en un restaurante? 
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Normalmente, el servicio de mesa digital se instala en un día en un típico restaurante de servicio rápido. El enfoque se ha industrializado y se lleva a cabo en miles de locales a partir de hoy. El sistema puede funcionar totalmente en las instalaciones y el software puede gestionarse y actualizarse a distancia.

03
¿Cómo funciona la caja DriveID? 
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DriveID cuenta con 2 antenas con diferentes capacidades direccionales que pueden detectar con precisión cuando el cliente que ha instalado la aplicación móvil de la marca con nuestros SDKs instalados está en frente del quiosco de pedidos y establecer un canal de comunicación BLE seguro de 2 vías que permite identificar al cliente y eventualmente quemar cupones. La información que se intercambia se envía a través de callbacks HTTPS al back-end de la marca para poder personalizar la experiencia en el quiosco y aprovechar las ventajas de la fidelización. 

04
¿Qué precisión tiene el servicio de mesa digital? 
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La solución que aprovecha un enfoque de localización BLE puede alcanzar una precisión cercana a la mesa, pero la precisión a nivel de zona suele ser suficiente debido a la indicación visual que proporciona la carpa/bandera.