Come gli ospedali possono migliorare la qualità delle loro cure utilizzando la localizzazione interna?

La maggior parte degli ospedali deve far fronte a un crescente afflusso di pazienti, ma con minori risorse finanziarie e umane. Nel Regno Unito c'è una media di 2,6 posti letto per 100.000 abitanti, molto al di sotto della media europea. Medici e infermieri sono monopolizzati da compiti logistici e non hanno il tempo di fornire un'assistenza medica adeguata.

Da vent'anni i Paesi scandinavi hanno iniziato a digitalizzare i dati dei pazienti, a utilizzare i social media e a creare sistemi di geolocalizzazione all'interno degli ospedali. Ciò comporta vantaggi per il personale ospedaliero e per i pazienti e genera un ritorno sugli investimenti dell'ordine di diverse centinaia di migliaia di euro.

Tracciare le attrezzature mediche per ridurre il tempo di ricerca e l'eccesso di attrezzature

L'associazione GS1 ha intervistato 1.000 infermieri: Il 47% di loro riferisce di sprecare da 1 a 6 ore al giorno per cercare le attrezzature mediche all'interno dell'ospedale. Una soluzione consiste nell'utilizzare un sistema di localizzazione costituito da ancoraggi posizionati in diverse zone e da etichette appese alle apparecchiature. Questo sistema permette di geolocalizzare i beni in tempo reale attraverso un'applicazione mobile o una pagina web. La localizzazione evita di perdere tempo nella ricerca delle apparecchiature, ma anche di sostenere costi inutili per riacquistare apparecchiature disponibili e non trovate. Infatti, l'inventario delle apparecchiature degli ospedali è spesso più importante del necessario, a causa della perdita di numerose apparecchiature. Questa eccedenza è stimata in media al 30%. Inoltre, comporta costi aggiuntivi per la manutenzione e la revisione.

Infine, la localizzazione è un modo efficace per evitare i furti, utilizzando meccanismi di allarme che scattano ogni volta che un'apparecchiatura esce dalla sua area abituale. Non esistono dati ufficiali per quantificare il costo dei furti, ma tutto il personale medico che abbiamo incontrato concorda sul fatto che si tratta di milioni di euro.

Utilizzando un'infrastruttura di localizzazione unica per le apparecchiature, gli ospedali possono ottenere 4 diversi vantaggi: ridurre i costi di surplus in CAPEX, ridurre i costi di manutenzione in OPEX, evitare i furti e risparmiare tempo per fornire assistenza ai pazienti.

Gestire l'afflusso per ridurre i tempi di attesa lungo il percorso del paziente

I tempi di attesa negli ospedali possono essere difficili da gestire. Il percorso del paziente viene supervisionato attraverso diverse applicazioni software, in cui gli errori umani possono essere frequenti. I tempi di attesa che ne derivano possono avere conseguenze drammatiche sulle condizioni di salute dei pazienti, ad esempio se l'attesa è troppo lunga per le emergenze.

L'RTLS(Real-Time Location System) negli ospedali, fornendo badge o un'applicazione mobile ai pazienti al loro arrivo, consente di facilitare la gestione dei tempi di attesa e di rendere i dati più affidabili. Permette di identificare e ottimizzare i loro spostamenti e di assegnare le priorità al personale. Nel complesso, contribuisce a ridurre la durata totale del viaggio del paziente, a sfruttare meglio il patrimonio immobiliare e a migliorare la soddisfazione del paziente.

Ad esempio, l'ospedale di Brest in Francia ha in programma di ottimizzare la gestione dei viaggi dei pazienti, iniziando con un'implementazione pilota nel servizio di medicina nucleare.

Migliorare la sicurezza del paziente e del personale

L'ospedale di Sables-d'Olonne, in Francia, ha pubblicato un'applicazione mobile per gli allarmi basati sulla localizzazione, in modo che il personale possa ottenere più rapidamente un aiuto supplementare, quando una situazione medica lo richiede. Altrove, in Cina, anche il personale medico richiede un sistema di allarme basato sulla localizzazione. In questo caso il motivo è che spesso vengono aggrediti da pazienti o parenti, a causa dello stress generato dai tempi di attesa, che possono raggiungere le 20-40 ore.

La localizzazione aiuta anche a garantire la sicurezza dei bambini proteggendoli dai furti, con un sistema di allarme che rileva quando il bambino si trova al di fuori di un'area designata. Un sistema simile può essere applicato per proteggere i pazienti in fuga utilizzando braccialetti dedicati, o per reagire più rapidamente in caso di caduta del paziente a terra, utilizzando braccialetti dotati di localizzazione e accelerometro.

La digitalizzazione del percorso del paziente ha già dimostrato di ottimizzare efficacemente le operazioni ospedaliere. Il posizionamento indoor è un elemento fondamentale di questa digitalizzazione e Ubudu è un esperto di questo tipo di soluzioni dal 2011. Non esitate a contattarci per avere maggiori informazioni sulle nostre soluzioni per gli ospedali e su come possono adattarsi alle vostre esigenze.

Fonti: HIMSS, Acteurs Publics, OCSE, Tic Santé.

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