Como é que os hospitais podem melhorar a qualidade dos seus cuidados de saúde utilizando a localização interior?

A maioria dos hospitais enfrenta um afluxo crescente de doentes, mas com menos recursos financeiros e humanos. No Reino Unido, há uma média de 2,6 camas para 100 000 habitantes, o que é muito inferior à média europeia. Os médicos e os enfermeiros são monopolizados por tarefas logísticas e não têm tempo para prestar cuidados médicos adequados.

Nos últimos vinte anos, os países escandinavos começaram a digitalizar os dados dos doentes, a utilizar as redes sociais e a criar sistemas de geolocalização nos hospitais. Isto traz benefícios para o pessoal hospitalar, para os doentes e gera um retorno do investimento na ordem das várias centenas de milhares de euros.

Rastreio de equipamento médico para reduzir o tempo de pesquisa e a capacidade excedentária do equipamento

A associação GS1 realizou um inquérito a 1.000 enfermeiros: 47% deles afirmam perder entre 1 e 6 horas por dia à procura de equipamento médico dentro do hospital. Uma solução consiste na utilização de um sistema de localização constituído por âncoras colocadas em diferentes zonas e etiquetas penduradas no equipamento. Este sistema permite localizar geograficamente os bens em tempo real através de uma aplicação móvel ou de uma página Web. A localização evita perdas de tempo na procura de equipamentos, mas também custos desnecessários de recompra de equipamentos disponíveis e não encontrados. De facto, o inventário de equipamentos dos hospitais é muitas vezes mais importante do que o necessário, devido à perda de numerosos equipamentos. Este excedente é estimado em 30%, em média. Além disso, conduz a custos suplementares de manutenção e de revisão.

Por último, a localização é uma forma eficaz de evitar o furto, utilizando mecanismos de alarme que são accionados sempre que um equipamento sai da sua área habitual. Não existem dados oficiais que permitam quantificar o custo do furto, mas todos os profissionais de saúde com quem nos encontrámos concordam que este ascende a milhões de euros.

Utilizando uma infra-estrutura de localização única para o equipamento, os hospitais podem obter 4 benefícios diferentes: reduzir os seus custos excedentários em CAPEX, reduzir os seus custos de manutenção em OPEX, evitar roubos e poupar tempo para prestar cuidados aos doentes.

Gerir o fluxo de entrada para reduzir os tempos de espera ao longo do percurso do doente

Os tempos de espera nos hospitais podem ser difíceis de gerir. O percurso de um doente é supervisionado através de diferentes aplicações informáticas, em que os erros humanos podem ser frequentes. Os tempos de espera resultantes podem ter consequências dramáticas para o estado de saúde dos doentes, por exemplo, se houver demasiadas esperas nas urgências.

O RTLS(Real-Time Location System) nos hospitais, ao fornecer crachás ou uma aplicação móvel aos pacientes sempre que chegam, permite facilitar a gestão do seu tempo de espera e tornar os dados mais fiáveis. Permite identificar e optimizar os seus movimentos, bem como dar prioridade à afectação de pessoal. Globalmente, ajuda a reduzir a duração total do trajecto do doente, a explorar melhor o espaço e a melhorar a satisfação do doente.

Por exemplo, o hospital de Brest, em França, planeia optimizar a gestão dos percursos dos doentes, começando por uma implantação piloto no serviço de medicina nuclear.

Melhorar a segurança dos doentes e do pessoal

O hospital de Sables-d'Olonne, em França, publicou uma aplicação móvel para alertas baseados na localização, para que o pessoal possa obter ajuda adicional mais rapidamente, quando uma situação médica o exigir. Noutro local, na China, o pessoal médico também procura um sistema de alarme baseado na localização. Neste caso, a razão é que são frequentemente agredidos por doentes ou familiares, devido ao stress gerado pelo tempo de espera, que pode atingir 20 a 40 horas.

A localização também ajuda a garantir a segurança dos bebés, protegendo-os de roubos, com um sistema de alarme que detecta quando a criança está fora de uma área designada. Um sistema semelhante pode ser aplicado para proteger doentes em fuga, utilizando pulseiras específicas, ou para reagir mais rapidamente em caso de queda de um doente no chão, utilizando pulseiras equipadas com localização e acelerómetro.

A digitalização da jornada do paciente já provou otimizar efetivamente as operações hospitalares. O posicionamento indoor é um elemento crítico desta digitalização, e a Ubudu é especialista neste tipo de soluções desde 2011. Não hesite em contactar-nos para mais informações sobre as nossas soluções para hospitais, e como estas se podem adequar às suas necessidades.

Fontes: HIMSS, Acteurs Publics, OCDE, Tic Santé.

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