Comment les hôpitaux peuvent-ils améliorer la qualité de leurs soins en utilisant la géolocalisation intérieure ?

La plupart des hôpitaux sont confrontés à un afflux croissant de patients, mais avec moins de ressources financières et humaines. Au Royaume-Uni, on compte en moyenne 2,6 lits pour 100 000 habitants, ce qui est très inférieur à la moyenne européenne. Les médecins et les infirmières sont accaparés par des tâches logistiques, et manquent de temps pour fournir des soins médicaux appropriés.

Depuis une vingtaine d'années, les pays scandinaves ont commencé à numériser les données des patients, à utiliser les médias sociaux et à mettre en place des systèmes de géolocalisation au sein des hôpitaux. Cela apporte des bénéfices au personnel hospitalier, aux patients, et génère un retour sur investissement de plusieurs centaines de milliers d'euros.

Suivi des équipements médicaux pour réduire le temps de recherche et la capacité excédentaire des équipements

L'association GS1 a mené une enquête auprès de 1 000 infirmières : 47% d'entre elles déclarent perdre entre 1 et 6 heures par jour à chercher du matériel médical à l'intérieur de l'hôpital. Une solution consiste à utiliser un système de géolocalisation composé d'ancrages placés dans différentes zones, et de tags accrochés aux équipements. Il permet de géolocaliser les équipements en temps réel via une application mobile ou une page web. La géolocalisation permet d'éviter les pertes de temps dans la recherche d'équipements, mais aussi les coûts inutiles de rachat d'équipements disponibles et non trouvés. En effet, le parc matériel des hôpitaux est souvent plus important que nécessaire, en raison de la perte de nombreux équipements. Ce surplus est estimé à 30% en moyenne. Il entraîne également des coûts supplémentaires de maintenance et de remise en état.

Enfin, la géolocalisation est un moyen efficace d'éviter les vols, grâce à des mécanismes d'alarme qui se déclenchent dès qu'un équipement quitte sa zone habituelle. Il n'existe pas de données officielles permettant de quantifier le coût du vol, mais tout le personnel médical que nous avons rencontré s'accorde à dire qu'il se chiffre en millions d'euros.

En utilisant une infrastructure de localisation unique pour les équipements, les hôpitaux peuvent obtenir 4 avantages différents : réduire leurs coûts excédentaires en CAPEX, réduire leurs coûts de maintenance en OPEX, éviter les vols, et gagner du temps pour fournir des soins aux patients.

Gérer les flux entrants pour réduire les temps d'attente tout au long du parcours du patient

Les temps d'attente dans les hôpitaux peuvent être difficiles à gérer. Le parcours d' un patient est supervisé par différentes applications logicielles, dans lesquelles les erreurs humaines peuvent être fréquentes. Les temps d'attente qui en résultent peuvent avoir des conséquences dramatiques sur l'état de santé des patients, par exemple s'il y a trop d'attente aux urgences.

la géolocalisation indoor (RTLS)(Real-Time Location System) dans les hôpitaux, en fournissant des badges ou une application mobile aux patients dès leur arrivée, permet de faciliter la gestion de leur temps d'attente, et de fiabiliser les données. Il permet d'identifier et d'optimiser leurs déplacements, ainsi que de prioriser l'affectation du personnel. Globalement, elle permet de réduire la durée totale du parcours du patient, de mieux exploiter l'immobilier et d'améliorer la satisfaction des patients.

Par exemple, l'hôpital de Brest en France prévoit d'optimiser la gestion du parcours des patients, en commençant par un déploiement pilote dans le service de médecine nucléaire.

Améliorer la sécurité des patients et du personnel

L'hôpital des Sables-d'Olonne, en France, a publié une application mobile pour les alertes géolocalisées, afin que le personnel puisse obtenir une aide supplémentaire plus rapidement, lorsqu'une situation médicale le nécessite. Ailleurs, en Chine, le personnel médical est également demandeur d'un système d'alerte géolocalisé. Dans ce cas, la raison est qu'ils sont souvent agressés par des patients ou des proches, en raison du stress généré par le temps d'attente, qui peut atteindre 20 à 40 heures.

Le suivi de la localisation permet également d'assurer la sécurité des nourrissons en les protégeant du vol, un système d'alarme détectant lorsque l'enfant se trouve en dehors d'une zone désignée. Un système similaire peut être appliqué pour protéger les patients fugueurs à l'aide de bracelets dédiés, ou pour réagir plus rapidement en cas de chute d'un patient sur le sol, grâce à des bracelets équipés d'un système de localisation et d'un accéléromètre.

La numérisation du parcours du patient a déjà prouvé qu'elle optimise efficacement les opérations hospitalières. Le positionnement intérieur est une composante essentielle de cette numérisation, et Ubudu est un expert de ce type de solution depuis 2011. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos solutions pour les hôpitaux, et comment elles peuvent s'adapter à vos besoins.

Sources : HIMSS, Acteurs Publics, OCDE, Tic Santé.

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